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신입사원을 꽉 잡아두려면? 그들의 욕구 변화에 주목하라! (STX, P&G)

유아용품 매장에 가보면 아기들의 나이에 맞는 장난감이 다 따로 있죠. 젖먹이 아기에게 딸랑이가 아니라 레고를 쥐어준다면 흥미를 끌 수 없으니까요. 이와 마찬가지로 신입사원도 그때 그때 맞춰 소프트랜딩 프로그램을 짜줘야 하는데요. 시간이 흐르며 변해가는 그들의 욕구에 따라 맞춤식으로 설계해야 한다는 거죠. 대체 이게 무슨 의미일까요?

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