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한 줄 소개글 ▼

뭐든 팔겠다고 달려들지 말고, 고객의 마음부터 잡아라! (조 지라드, 애플, 암웨이)

세일즈맨들은 고객을 만나면 어떻게든 제품을 팔아야겠다는 생각이 앞섭니다. 그래서 대뜸 이것 저것 들이 밀기 바쁘죠. 하지만 이러면 고객은 얼굴을 찌푸리고 뒷걸음질치게 되고, 결국 세일즈는 실패하게 됩니다. 그런데 여기, 제품을 뒷전으로 물려서 세일즈계 신화가 된 사람이 있습니다. 어떻게 한걸까요?

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